Qualitätsmanagement

In den letzten Jahren hat sich Qualität für Organisationen rund um den Globus zu einem „Signalwort" entwickelt. Die Grenzen zwischen den Märkten haben sich aufgelöst, die Supply-Chain ist komplexer und vielfältiger, Produkte verbreiten sich, Outsourcing ist die Norm und die globalen geschäftlichen Operationen haben sich ausgeweitet: mit diesen Faktoren wächst der Bedarf nach einem integrierten Qualitätsmanagementsystem. Allerdings ist das Qualitätsmanagement in den meisten Organisationen noch immer auf Einsparungen und zusätzliche zu realisierende Erträge konzentriert, und nicht auf die geschäftliche Qualität insgesamt. Und somit nutzen die meisten Organisationen noch immer ressourcenintensive Altsysteme, eigenständige Anwendungen oder sogar papierbasierte Systeme. Und deshalb werden Probleme nicht erkannt und das Schließen der Compliance-Lücken gestaltet sich ebenso schwierig wie die Offenlegung von ineffektiven Kontrollen und der doppelte Arbeits- und Dokumentationsaufwand.

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Die MetricStream-Qualitätsmanagement-Softwarelösung

Im nächsten Jahrzehnt, und darüber hinaus, wird der Erfolg von Organisationen im Wesentlichen von hochwertigen Produkten abhängen, die nur minimal oder gar nicht nachgebessert werden müssen, und somit müssen Unternehmen in ein effektives und innovatives Qualitätssystem investieren. Die Branchenstandards zu den Qualitätsmanagementmethoden, wie Six Sigma und cGMPs und viele Standards, z. B. ISO 9000, gehen auf systemische Qualitätsprobleme ein, allerdings müssen diese Standards durch Echtzeiteinblicke in Qualitätsprozesse, das geschlossene Qualitätsmanagement und die effizienten Dokumentation von Informationen unterstützt werden. Durch Investitionen in ein effektives und innovatives Qualitätsmanagementsystem werden Unternehmen in der Lage sein, sich sofort jenen Qualitätsproblemen zuzuwenden, die sich auf die eigenen Mitarbeiter, die Lieferanten, Partner, Stakeholder und Kunden auswirken.

MetricStream bietet Organisationen eine robuste und hochwertige Management-Softwarelösung, die einen holistischen Blick auf alle Qualitätsprogramme bietet und die Entscheidungsfindung vereinfacht Organisationen können diese umfassende Lösung für die Rationalisierung ihrer internen Qualitätsprozesse und für die Qualitätsprozesse ihrer Lieferanten, Produkte und Kunden nutzen. Eingebettete Best Practices gewährleisten die Einhaltung vieler Standards, u. a. ISO 9000 und ISO 22000 sowie unzähliger Qualitätsvorschriften.

Durch die Ausrichtung der Qualitätssysteme und -prozesse an den operationellen und Unternehmensprozessen unterstützt die Lösung Organisationen bei der Förderung eines unternehmensorientierten Ansatzes hinsichtlich Qualitätsaudits und der Compliance. Darüber hinaus lassen sich Qualitätsprobleme einfach erkennen, nachverfolgen und lösen – wodurch die Compliance-Kosten ebenso sinken, wie das Risiko der „Non-Compliance".

Vorteile

  • Ein zentrales Repository für die Speicherung und das Management wichtiger Qualitätsdokumente und -daten
  • Optimierte Funktionen für CAPA befähigen zu systematischer Untersuchungen, Ursachenanalysen und der Lösung von Qualitätsproblemen
  • Bessere Zusammenarbeit der funktionsübergreifenden Abteilungen für vergleichbare Überprüfungen und die schnelle Problemlösung
  • Profunde Schulungsprogramme zu den aktuellen Qualitätstrends, Vorschriften, Richtlinien und Prozessen, vereinfacht durch eine Planung von Klassen, systematische Überprüfung der Kursmaterialien und ein kompetentes Feedback-Management
  • Erstellen umfassender und automatisierter Qualitätsberichte in branchenüblichen Formaten und Dateien
  • Integration von Geschäftsprozessen in regulatorische Prozesse für mehr Compliance
  • Starke Funktionen und Tools, wie Qualitäts-Scorecards für die effiziente Planung, Zeitplanung, Implementierung und Überprüfung von Qualitätsaudits
  • Effektive Risikomanagement-Tools, wie Risiko-Heatmaps und Risikorechner, vereinfachen die Bewertung und Analyse von Qualitätsrisiken und befähigen zu einem 360-Grad-Blick auf die Qualitätsrisiken
  • Qualitätsstatistiken in Echtzeit, Analysen und aktuelle Informationen werden über grafische Executive Dashboards mit Drilldown-Funktionen bereitgestellt
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