Politique de confidentialité de MetricStream

Dans la présente politique de confidentialité, « MetricStream », « nous », et « nos » se réfère à MetricStream Inc.

MetricStream s’engage à protéger votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité explique la collecte de données de MetricStream et les pratiques d’utilisation. En accédant à ce site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.  cette politique ne remplace pas les conditions établies directement entre vous et MetricStream.

Conformité internationale de MetricStream

Cette politique de confidentialité explique aussi comment nous stockerons vos renseignements aux États-Unis, dans l’espace économique européen (EEE) et dans d’autres endroits en dehors de l'EEE. Tout transfert de vos données vers les Etats-Unis ou un autre lieu en dehors de l’espace économique européen sera en conformité avec les lois de protection des données européennes applicables et en ce qui concerne les transferts vers les États-Unis ils sont conformes avec le cadre du maintien de la vie privée de l’UE - US, dont les détails sont énoncés ci-dessous.

Collecte et utilisation des informations

Certaines parties de ce site peuvent vous inviter à vous inscrire à des événements et à télécharger des livres blancs ou de la documentation, ou obtenir plus d’informations. MetricStream collecte les adresses courriels de ceux qui communiquent via courriel, ainsi que des informations offertes par les consommateurs, lors des demandes de renseignements et/ou inscriptions au site. En aucun cas ces renseignement fournis à MetricStream seront vendus ou loués à une tierce partie sans votre consentement préalable. MetricStream peut utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations de l'entreprise et des informations de produit que vous avez demandées et pour l’analyse de marketing de MetricStream concernant le trafic du site Web.

Ce site peut utiliser une technologie qui permet à MetricStream de recueillir certaines informations techniques, telles que les adresses IP, le type de navigateur, les modèles de trafic et l'adresse de tous les sites Web de référence, et utilise des cookies HTTP pour l'administration des systèmes. Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, ou si vous voulez être averti quand ils sont placés, vous pouvez configurer votre navigateur Web pour le faire, si votre navigateur le permet.

MetricStream peut surveiller comment un visiteur arrive sur le site Web, mais ne peut pas et ne réunira pas d’informations sur les autres sites que vous avez visités. MetricStream ne relie pas les adresses IP à quoi que ce soit de personnellement identifiable.

Utilisation des informations personnelles

MetricStream peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  1. Pour rendre le site plus facile à utiliser en n'entrant vos informations personnelles qu’une seule fois ;
  2. Afin de fournir des informations pour permettre à MetricStream de créer et de publier du contenu plus pertinent à ses clients ; et
  3. Pour attirer l’attention de ses clients aux mises à jour des produits, des offres spéciales, des informations ainsi que d’autres produits et services nouveaux.

Vous pouvez retirer votre nom de la liste de distribution de MetricStream en cliquant sur un lien fourni dans chaque communication électronique, ou en répondant au courriel avec la ligne d'objet "unsubscribe".

Si vous fournissez à MetricStream votre numéro de téléphone en ligne, vous pouvez recevoir par téléphone des informations sur les nouveaux produits et services ou les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels appels téléphoniques, s'il vous plaît laissez-nous savoir en appelant le numéro de téléphone ci-dessous.

Liens vers d'autres sites

Le site Web de MetricStream peut fournir des liens qui peuvent vous emmener vers d’autres sites Web, qui peuvent inclurent des sites Web partenaires de MetricStream. Vous devez examiner la politique de la vie privée et autres politiques des sites tiers que vous visitez, car ces sites ne sont pas liés par la politique de confidentialité de MetricStream et MetricStream n’a aucun contrôle sur le contenu de ces autres sites, ni sur l’utilisation des renseignements qu’ils recueillent.

Cette politique de confidentialité couvre les pratiques de confidentialité de MetricStream et ne couvre pas les pratiques de confidentialité des sites Web de tiers ou leurs caractéristiques.  MetricStream n’est pas responsable pour les politiques de confidentialité ou pratiques des tierces parties.

Conformité juridique

Nous nous réservons le droit d’accès et de divulgation de vos renseignements lorsque nous pensons en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour : (a) faire respecter les droits juridiques et se conformer à la Loi ; (b) se conformer à l’ordre d’une entité gouvernementale ou toute autre autorité compétente, (c) prévenir ou traiter des blessures potentielles ou réelles ou atteinte à nos droits, biens, opérations, utilisateurs ou autres qui pourraient être lésés ou pourrait subir des pertes ou des dommages ; (d) protéger nos droits, prévenir la fraude et/ou se conformer à la procédure judiciaire comme une ordonnance du Tribunal ou une instance judiciaire signifiées à MetricStream.

Mise en œuvre des réglementations légales

Dans certaines circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations aux responsables gouvernementaux ou aux forces de l'ordre en réponse à une demande légitime d’une autorité publique, ou si nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale, y compris pour répondre à des exigences nationales de sécurité ou pour appliquer la Loi. Nous pouvons également divulguer vos renseignements afin d’appliquer ou faire appliquer nos conditions générales ou répondre à toutes réclamations, pour protéger nos droits ou les droits d’un tiers, pour protéger la sécurité d’autrui ou prévenir ou empêcher toute activité illégale (y compris aux fins de la réduction du risque de crédit et à la protection contre la fraude).

Pour que vous puissiez faire un choix éclairé,vous serez informé lorsque des informations d’identification vous concernant, recueillies ou partagées par une tierce partie qui n’est pas notre fournisseur de services, quant à l’opportunité de partager vos informations avec cette partie. Si vous ne souhaitez pas avoir votre information partagée et que vous ayez envie de refuser de recevoir des communications supplémentaires de toute partie tierce qui n’est pas notre agent ou prestataire de services, veuillez communiquer directement avec ce tiers.

Sécurité

Protéger votre vie privée et vos renseignements est une priorité absolue chez MetricStream. MetricStream a pris les mesures appropriées pour empêcher la perte, l’abus et l’altération de vos renseignements (y compris au besoin par le bouclier de protection des renseignements personnels (décrite ci-dessous). Une fois que MetricStream a reçu des informations qui sont entrées dans son site Web, elles sont conservées derrière un pare-feu. Tous les employés de MetricStream sont au courant des politiques de sécurité et de confidentialité de la société. Vos informations sont seulement accessibles aux employés qui en ont besoin pour accomplir leur travail.

Préservation de protection des renseignements personnels - EU - US, transferts des données 

Si vous vous trouvez au sein de l’Union européenne et que vous nous fournissiez des données personnelles, MetricStream peut transférer vos données personnelles aux États-Unis avec votre consentement explicite et les traiter aux États-Unis conformément à la présente politique de confidentialité. 

Nos Obligations envers vous au titre de la protection de la vie privée

MetricStream est conforme avec le cadre de protection de la vie privée de l’EU-US connue sous le nom (“Privacy Shield”) tel qu’énoncé par le Department du Commerce des États-Unis et approuvé par la Commission européenne concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels que Metricstream peut recevoir des pays membres de l’Union européenne.

MetricStream a certifié qu’elle adhère aux principes de boucliers à la vie privée suivants (1) les notifications ; (2) les choix ; (3) la reddition de comptes pour un transfert ultérieur; (4) la sécurité; (5) l’intégrité des données et la limitation des finalités; (6) l’accès et (7) les recours, l’application et la responsabilité à l’égard des données à caractère personnel provenant de l’Union européenne.

S’il existe un conflit entre les politiques dans cette politique de confidentialité et les principes de la préservation de la vie privée, les principes de de la préservation de la vie privée seront prioritaires. 

Pour en savoir plus sur le programme de protection de la vie privée et consulter notre page de certification sur la liste des sauvegardes des renseignements personnels, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/

Reddition de comptes et responsabilités de transferts ultérieurs

MetricStream est tenue de prendre des mesures lors du transfert de données à caractère personnel provenant de l’Union européenne à des tiers (tels que notamment les dispositions contractuelles dans nos contrats de tierce partie qui obligent à fournir le même niveau de protection que celui de la protection des renseignements personnels exigé et limitant l'utilisation des données aux services spécifiés en notre nom).

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour s’assurer que les parties tierces traitent les données personnelles conformément à nos obligations de préservation de la vie privée et à remédier tout traitement non autorisé.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être responsables des actes de tiers qui exécutent des services en notre nom dans le cadre de leur traitement des données personnelles que nous leurs transférons (y compris là où nous leurs transférons les données personnelles en vertu du maintien de la vie privée).

Plaintes d'utilisations de la vie privée, les recours et leurs applications

En accord avec les principes du bouclier de confidentialité, MetricStream s’engage à régler les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels (sans frais pour vous).  les ressortissants de l'Union européenne ayant des demandes ou des plaintes au sujet de cette politique de confidentialité devraient tout d’abord nous contacter à :

privacypolicy@metricstream.com

Nous répondrons à toute plainte le plus rapidement possible et dans les 45 jours.

Vous pouvez également déposer une plainte à votre autorité de protection des données locales et nous travaillerons avec eux pour résoudre vos problèmes.

Veuillez noter que si votre plainte n’est pas résolue par le biais de ces canaux, dans certains cas limités, une option d’arbitrage obligatoire peut être disponible sous réserve que vous ayez pris les mesures suivantes : (1) déclenché votre plainte directement vers nous en utilisant les coordonnées ci-dessus et ainsi nous permettre de résoudre le problème ; et (2) avoir soulevé la question par l’intermédiaire de l’autorité de protection des données pertinentes et donner au département des États-Unis du Commerce, une occasion de régler la plainte sans frais pour vous. Pour plus d’informations sur vos options pour sélectionner l'arbitrage exécutoire. Voir l’annexe I des principes de préservations de la vie privée située au: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

MetricStream est sujette aux pouvoirs d’enquêtes et d’applications de la Federal Trade Commission dans le cas de manquement de conformité à la préservation et protection des renseignements privés.

L'accès à l'information

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous recueillons à votre sujet dans l'EEE et de nous demander de corriger, modifier ou supprimer si celles ci sont inexactes ou transformées en violation de la protection de la vie privée. Ces droits d’accès ne s’appliquent pas dans certains cas, notamment lorsque nous devons répondre aux réglementations légales ou donner l'accès est excessivement lourd ou coûteux selon les circonstances ou là où elles violeraient les droits de quelqu'un autre que le demandeur demandant l’accès.

Si vous souhaitez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles collectées sur le territoire de l'EEE, vous pouvez soumettre une demande écrite aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous pouvons demander des informations spécifiques de votre part afin de confirmer votre identité. Dans certaines circonstances, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour accéder à vos informations.

Traitement de l’information pour nos clients d'entreprise :

Là où nous traitons les renseignements personnels dans le cadre de la fourniture de nos solutions logicielles pour nos clients d'entreprise, nous recueillons, traitons et stockons seulement des informations personnelles afin d'épauler et de fournir ces solutions. Nous agissons comme processeurs de données pour le compte de nos clients et nous n'utilisons pas ces informations pour nos propres fins. Vous devez vous référer aux accords régissant votre utilisation de ces solutions avec les entreprises pour en savoir plus sur comment vos données sont utilisées par elles.

Modifications

MetricStream peut, à sa discrétion, modifier ou ajouter à cette politique de confidentialité. Vous devriez vérifier cette partie de la Web de MetricStream périodiquement afin de déterminer s’il y a eu un changement. Si nous apportons des changements importants à cette politique de confidentialité, nous vous informerons ici, par courriel ou au moyen d’un avis sur notre page d’accueil.

Général

Cette politique de confidentialité reflète les lignes directrices internes de MetricStream et n’est pas un contrat.

INFORMATIONS DES COORDONNÉES DE CONTACT DE METRICSTREAM

Les questions au sujet de cette politique et toutes les demandes pour accéder ou modifier des données doivent être adressées à notre équipe de confidentialité des données à l’adresse suivante: privacypolicy@MetricStream.com

Ou par téléphone, ou par courriel à :

MetricStream, Inc.
2479 E. Bayshore Road
Suit 260
Palo Alto, CA 94303
Téléphone: 650-620-2900
Email: privacypolicy@metricstream.com

A propos de MetricStream

MetricStream, le leader du marché indépendant dans l'entreprise et les applications du Cloud pour la Governance, le Risk, la Conformité (GRC) et la gestion de la qualité, simplifie la GRC. Les applications de MetricStream améliorent les performances des entreprises en renforçant la gestion des risques, la gouvernance d'entreprise, la conformité réglementaire, la gouvernance des fournisseurs et la gestion de la qualité pour des centaines de milliers d'utilisateurs dans des dizaines d'industries, y compris les services financiers, la santé, sciences de la vie, de l'énergie et des services publics, de l'agro alimentaire, le commerce, CPG, les gouvernements, le Hi-Tech et la fabrication. MetricStream est basée à Palo Alto, en Californie, avec un centre d'exploitation et de R & D à Bangalore, en Inde, et des centres de ventes et de soutien des opérations dans 12 autres villes dans le monde. (www.metricstream.com).

Contacts pour la presse

Molly Palm : pr@metricstream.com | (925) 451-1468

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